Приобрел в данном магазине телефон Meizu m6 note. В ходе эксплуатации выявилась проблема с телефоном (не у меня одного с этой моделью) На официальном форуме производителя люди обращались с подобной проблемой. Некорректно работает тачскрин не всегда реагирует на касание. Сегодня принёс на возврат 20.08.2018 (14 дней), с предложением взять модель телефона дороже, в возврате отказали по причине (видны следы использования). Объяснил мастеру суть проблемы которую он не видит, в ответ говорит (Такая особенность телефона, я в других таких сотни багов могу найти). На что я ответил, телефон должен работать исправно! Но на гарантийный ремонт и диагностику телефон взяли. Чем закончится отпишусь по результату.
Категорически не рекомендую !!! Мошенники и аферисты !!! В марте 2018 года решил приобрести планшет Asus memo ped7 на сайте он у них был указан как 3g , перед покупкой менеджер мне сказал что единственное он не оригинальной упаковке , на вопрос а он вообще новый сказал что : да новый , переспросил на наличие 3g и поддержку sim карты , менеджер ответил что : да слот есть , 3g поддерживает , но в Харькове в наличии нет придет по почте , получив посылку увидел что планшет бу , на корпусе царапины и следы использования , но самое обидное что когда я решил поделиться к 3g выяснилось что планшет залочен под иностранного оператора ((( тоесть под видом нового товара они впаривают секонд хенд , да ещё не соответствующий заявленным требованиям , менеджер сначала прощал типо выяснить ситуацию а затем позвонил и сказал что у них он где-то отмечен как без 3g и исправить ситуацию они не могут и не хотят , тоесть на лицо обман и мошенничество . В данной ситуации видемо остаётся только писать на них заявление (
Заказал Xiaomi Redmi 5A 2/16GB Gray ,в среду,обещали привезти в течении 1-2 дней,звоню в пятницу,говорят еще не приехал,звоню в субботу-сегодня вечером должен заехать но забрать сможете в понедельник,звоню в понедельник...и....ожидаеться поступление...
Тот самый момент когда заказал дешевый телефон для пожилого человека,но для себя решил не связываться с таким хамским отношением к клиентам. Ну и да,настолько впечатлили своей *обязательностью* что даже отзыв не лень оставить.
Прочитал отзывы о магазине, но решился сделать заказ на UP stream 11, так как не нашел аналогичного товара в других магазинах, но так и не дозвонился.
23.12.2017 сделал заказ через интернет, а потом, ура, еще и дозвонился. Заказ приняли, попросил сделать доставку за 5 дней.
25.12.2017 дозвонился еще раз и попросил уточнить, будет ли доставка за 2 дня, На что не представившийся Менеджер сказал что перезвонит в течении получаса. Больше в тот день я не дозвонился.
26.12.2017 позвонил, дозвонился.
Вообщем итог: на ноуте царапины на весь корпус, он еще даже НЕ выезжал с западной Украины и никто ничего более не знает.
ПыСы: заказ снял. И не понимаю, зачем вообще работает данный сайт и типа магазин, если им ничего не нужно продавать.
Очень плохо работает магазин , не рекомендую!!!!!!!!!
Я сделала заказ 20 июня, 2017 номер заказа: 33685.Заказала электробритву Харьков 6500.Сразу перезвонили, и сказали что надо подождать ,так как товар есть в наличии, но надо 3 дня подождать пока его с другого склада отправят.Я согласилась и они через пару дней перезвонили и сказали что готовы отправить товар,я подтвердила заказ и они его выслали.Прислали мне сразу номер накладной ,и я решила посмотрю на сайте новой почты когда придёт товар.Смотрю, а там я указала город Бахмут ,а они отправили на город Бахмачь .Я сразу позвонила и сказала им что они ошибку допустили ,и просила их решить этот вопрос как можно скорее,так как мне нужна была эта бритва, а они сказали что не могут ничего сделать надо ждать ещё неделю пока она съездит в Бахмачь и потом её от туда отправят мне .Теперь 20,09,2017 сделала опять заказ на ту же бритву ,и всё опять тоже самое ,перезвонили и сказали бритва есть но надо ждать неделю...,сразу мы не можем отправить !!!Бред какой-то .
История такова пытался заказать принтер HP M402DNE , звоню ,ни один из телефонов не подымается, форма обратной связи с указание номера на который перезвонить вроде и работает, только никто не звонит.... Единственное что проверяется этим интернет магазином только форма заказы, оставляешь заказ каждый раз тебе перезванивают, не представляясь, не сообщая номер заказа и пр. и могут оформить заказ, попытка уточнить информацию по уже созданному заказу вводит человека (имени то не знаю) в ступор, молчание, попытка перезвонить на этот номер повторно ничего кроме гудков не приводит. В сухом остатке, принять заказ примут, шансы что выполнят скорее нет чем да, при любой сложной ситуации сразу позиция молчания ( не берутся телефоны вообще). Хотелось предостеречь всех будущих клиентов данного интернет магазина о возможных проблемах, решать Вам, заказываю пусть и дороже но уже в проверенном месте (название не пишу дабы не выглядело заказухой рекламой)
Заказывали смартфон Ксиоми Х4. Пообещали привезти на понедельник вторник. Никто во вторник не перезвонил. Заказали в другом магазине. Забрал в день заказа спустя пару часов. Со стеклом в подарок. А сегодня в среду к вечеру соизволили набрать и сказать, А вы думаете телефон забирать? Предложил оставить его себе, так как критично было по срокам. На подарок. Мало того, ещё и нагрубили.
Не рекомендую данную контору. Не первый раз такое уже, кстати.
Прочитал на этом сайте много позитивных отзывов и купил у них, телефон Sony z3 D6603, перед покупкой спрашивал у консультанта о состоянии телефона и меня убедили что весь товар новый от производителя, телефон оказался не новым а после ремонта что подтверждается надписью которая обычно у всех на батареи (D6653) , через два дня появились жалобы что меня плохо слышно а дальше вовсе стал терять сеть. Хотел вернуть но не могу как появился скол на стекле.
Заказывала планшет. В итоге получила испорченное настроение. А главное: ПОДАРОК РЕБЕНКУ НЕ ПОЛУЧИЛСЯ!!!!!!!! Девушка проморочила голову больше недели, затем трубку вообще не брала. НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому связываться с этим магазином!!! Ребят, с Вашей стороны - это просто СВИНСТВО! Говорите сразу, что товара в наличии нет и не надо ничего больше выдумывать.
В телефонном режиме мальчик принял заказ на телевизор. Перед тем как делать заказ я обьяснил насколько важно мне получить в сроки. Менеджер сообщил 2-3 дня с момента заказа. Принял заказ, уточнил модель, записал номер телефона, имя, спасибо тра-ля-ля... Звоню через 3 дня... нет заказа, ваш номер не прикреплен ни к одному заказу, телевизор вовсе не был заказан. Менеджер говорит, что возможно продавец который разговаривал со мной просто забыл отправить заказ. Шарашкина контора! 3 дня потерял, из-за этих ****** мне теперь приходится искать другой телевизор. Извинений я так и не услышал!
Собирался купить телевизор. Менеджер принял заказ 20 декабря. Срок пообещал до 5 рабочих дней. Я предупредил что товар нужен к новому году.
Менеджер попросил предоплату 300 грн на карту. Перевел в тот же день, квитанцию отправил по мейлу.
22го числа забеспокоился что никто не перезвонил.
Набрал. Спросили - а вы точно отправляли квитанцию? А отправьте ка еще раз. Неприятно удивлен и понимаю что еще никто даже не занимался моим заказом.
Напоминаю что телевизор нужен к новому году. Говорят - да да отправляйте квитанцию.
Отправил в тот же день.
23 го звоню еще раз - говорят что оплату видят.
24 го звонок от магазина - говорят телевизор до нового года не доставят, куда мол вернуть 300 грн. Даже без извинений.
Я в шоке - потрачено столько драгоценного времени в канун праздников.
А телевизора нет. Требую вернуть хотя бы комиссию за перевод.
Сегодня (26 декабря) вернулось 300 грн. Естественно без комиссии.
Шарашкина контора, не идите туда.
Покупала телефон Lenovo с гарантией 12 мес. Заглючил через 6 мес -не видел карту памяти, разряжался, зависал. Сказали по телефону - телефон при мне прошьют. Но в магазине "типа мастер" забрал телефон и сказал, будут диагностировать 2 недели) Через 2 недели позвонил сказать что это я сломала порт USB, замена 150 грн. Моего согласия на ремонт не спрашивал. Я приехала забрать телефон отдать нормальному мастеру Оказалось порт «уже поменяли». Когда начала проверять телефон - все проблемы остались, "типа мастер" сказал что они не занимаются настройкой телефонов))) а потом он убежал и перепрошил его за 10 мин . Платить за ремонт я отказалась, так как не соглашалась на замену. Ко мне вышел неприятный "типа руководитель", отказался представиться, и чуть ли не матом, сказал что это моя вина потому что телефон падал (он в идеальном состоянии). и приказал записать в гарантии что они расторгли гарантию досрочно потому что я не соблюдала условия. Дома рассмотрели с лупой, порт никто не менял
Заказал монитор, перезвонили почти сразу и сказали, что доставка займет около 3х дней (хотя на сайте указано в наличии). Ну ок, меня это не сильно смутило... Но ехал он больше 10-ти дней ко мне и наконец приехал (я уже и забыл что заказывал). Приехал к ним в контору забирать, распаковали - есть незначительные шероховатости на рамке монитора и скол на металлической подставке, включили - имеется битый пиксель. Предложили привезти другой в течении 3-4 рабочих дней, я согласился, но на связь больше не выходили, прошло две недели. За слова не отвечают, связываться не рекомендую.
Заказал МФУ Samsung SL-C480W/XEV. На сайте указан в наличии. Позвонил менеджер, сказал, что будет доставлен в концу недели, перезвонят. В итоге никто больше не звонил.
Заказывал монитор LG 24gm77 12.11.2016, сказали доставка 4-5 дней. В итоге 21.11.16 я звоню узнать, как дела у них, мне говорят, ждите до 25.11.16. Ребята кормят завтраками, не надейтесь на быструю доставку тем более если вы рассчитывайте на подарок кому-то. Это ненадёжные люди.
заказал планшет, перезвонили, сказали что есть в наличии и можно приезжать забирать. специально уточнил - новый ли, запечатанный ли, т.к. цена примерно на 30% выше, чем такой же планшет refurbished, коих здесь тоже есть несколько. парень на телефоне сказал, что новый и в пленочке. приезжаю - выносят потертую коробку, не запечатанную, внутри планшет со следами использования, оклеенный неродной транспортировочной пленкой с пузырями. на мои вопросы - зачем же врать, что оно новое и в пленочке, последовал ответ - я ничего не знаю, я с вами не разговаривал, они все такие, это мы их так проверяем.
Итог: толкают refurbished под видом нового и по цене нового - мошенничество. категорически не рекомендую связываться
Заказал монитор, сказала девушка что придёт в Харьков через неделю. Прошла неделя позвонили и сказали что мониторы закончились и их больше нет в наличии. Так что будьте внимательны. Со мной такое первый раз)
работники магазина *****!!!! заказал 04.10.16, сказали, что товар будет через 4 дня, т.к. едет с западной Украины. 08.10.16 не брали трубку, а 10.10.16 сказали, что быть может сегодня он только выедет в Харьков...
В общем, в этом колхозе нельзя ничего заказывать!
Заказал пылесос Zelmer 829.0 ST в понедельник, с обязательным условием его получения в пятницу (на подарок).
Пообещали привезти.
В пятницу - задерживается до субботы, в субботу - задержка по вине Новой почты (!!!) до понедельника.
В понедельник заказа нет.
КРАЙНЕ НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О МАГАЗИНЕ. Просто подставили!
Полностью согласен со всеми негативными отзывами. И о наличии, и о "морозе" на звонки, и о "морозе", если вдруг кто-то умудрился снять трубку.
Заказ был совершен 6 суток назад. Взяла трубку девушка, да-да, всё хорошо, "товар на удалённом складе" (читать как "у нас ничего нет, но у тех, у кого есть, вроде бы есть, и мы попробуем у них купить, и если удастся - продать вам), привезём, заказ принят.
Понедельник. Пишу в скайп, указанный на сайте вверху и внизу в шапках. Здравствуйте, всё такое, оборудование такое-то, модель такая-то, заказал тогда-то, на каком этапе процесс? В ответ тишина. Скайп не выключаю. Вдруг ответят.
Вторник, утро. Ответ так и не пришёл. Снова пишу в скайп, повторяю вопросы, вдруг "где-то потерялось по дороге", мало ли. Снова жду несколько часов - ничего в ответ.
Звоню уже днём - берёт трубку пацан, говорю, что на скайп никто не реагирует уже два дня как - мне в ответ "скайп только для оптовых покупателей". Спрашиваю - как же так, зачем тогда указан на сайте для розничных покупателей, пометку поставьте как-то, или уберите, или показывайте только залогиненным "оптовым покупателям" - в ответ "му-му-му".
Спрашиваю - как дела с блендером, модель такая-то, заказ сделан девушке то ли в чт, то ли в пт, номер телефона тот же, с которого звоню - "да, сейчас, подождите... нет, не вижу такого заказа... модель такая-то?" - и называет другую модель. Нет, говорю, не такая. Произношу по буквам/цифрам с подтверждением того, что он слышит - "я вам перезвоню". Перезванивает довольно быстро, минут через пять, с киевстара (067) 571**35 (который не числится на сайте) - да, ваш заказ вижу, приедет завтра после обеда... Уточняю, когда у них обед - в ответ "у нас нет обеда". Повторяю вопрос в другой форме - что вы имеете в виду под "после обеда", поскольку вы находитесь достаточно далеко от меня, и мне нужно как-то строить планы, а не сидеть и ждать на телефоне, когда же, когда, вы позвоните, и отправлять кого-то из семьи или самому ехать за товаром. В ответ что-то такое трудносформулированное, но удалось выяснить, что имеется в виду "после 3" (имеется в виду после трех дня, то есть после 15 часов). Ну ладно, время еще немного есть, блендер нужен в пятницу утром, подожду... Вроде бы сказали что "завтра в три/после трёх", значит уже едет, значит уже купили, всё хорошо, перестраховываться нигде не надо.
Среда. 14 часов. Никто не звонит. Хорошо. Вроде бы еще рано.
15 часов. Ничего. Дай, думаю, позвоню. Если он хотя бы уже приехал к перевозчику, то это уж точно они должны знать. Звоню на тот же номер что и до этого всё время звонил - не берут. Снова звоню - не берут. Снова - не берут. Раз 10 набрал в течение получаса. Беру другую трубку, звоню на другой номер - о, чудо, у них заработала связь? Берет трубку какой-то другой уже пацан. Говорю - у вас никто не отвечает по такому-то номру - мне в ответ "ой, у нас очень много сейчас заказов, посетителей, не успеваем" - ну ладно, думаю, брешете, ну и флаг вам в руки, только блендер отдайте.
Спрашиваю - как дела с моим заказом? Представляюсь, называю товар/модель/телефон, с которого заказывал - что-то молчал в трубку, потом "не могу найти ваш заказ, я вам перезвоню". Ну ладно. 10-15-20 минут. Звонка нет. Перезваниваю. Снимает трубку, удивительно. Говорю - как там мой блендер поживает? В ответ "не нахожу вашего заказа, повторите все данные снова" - ладно, повторяю всё в очередной раз - я сейчас поищу, перезвоню вам через 10 минут. Хорошо, думаю. Еще один шанс...
10-20-38-39-40 минут. Набираю. Не берут. Набираю еще 5 раз, для верности - не берут. Звоню с другого номера на другой - не берут. Звоню снова - занято. Занято-занято-занято (явно больше минуты - минут пять было занято, т.е. был разговор, а не кто-то слушал гудки и потом оператор сбрасывал и "абонент не может..."). Дозваниваюсь - мороз. Трубку брать никто не собирается.
Четверг. 15:40. На всякий случай еще сделал две попытки дозвониться в течение дня. Никто не берёт трубку.
Выводы.
1. Самый настоящий детский сад. Где-то что-то идёт не так - боятся ответить/сообщить, что что-то пошло не так, что не в состоянии выполнить заказ, и тянут-тянут-тянут, думая что оно "само решится".
Да решится-то само и без вас, неуважаемые, но каково вы мнение о себе складываете у окружающих? Вот кто-то может просто плюнуть на вашу безалаберность и неспособность решать вопросы, а кому-то вы сделаете подставу. Например, я рассчитывал, что в пятницу утром мы сможем подарить этот блендер. Заказ оформил за неделю или чуть больше. То есть, вполне заблаговременно. И вместо того, чтобы сообщить, что они не в состоянии его мне доставить (я прекрасно понимаю, что они могли забыть вовремя его заказать, и когда они "раздуплились" - у того, у кого они его планировали покупать, они уже закончились) - они просто выпадают на мороз. Так бы у меня было на пару дней больше решить этот вопрос без надежды/веры, что "а вдруг нормальные люди, с кем не бывает, подожду, отказываться не планирую, соответственно подставлять с покупкой-транспортировкой не собираюсь". Но не тут-то было.
2. Товары если какие-то и есть в наличии, то сугубо что-то, что однозначно быстро заберут или что осталось от тех, кто отказался. Всё остальное в наличии нет - то есть, отсутствует, всё покупается у других фирм (распространённая практика, не осуждаю, если бы выполняли обещанное).
3. Безалаберность и безответственность. Если точно знают, что на момент принятия заказа, то, что они должны привезти по этому заказу, есть у посредника/другой фирмы - то вместо того, чтобы заказать/забронировать сразу же - забывают/откладывают на потом/другое - в результате когда вспоминают, получается "ой, этого уже нет в наличии". А позвонить заказчику и сказать "извините, не получается" - это снова детский сад. Вас за это бить будут, или что, что вы ВОВРЕМЯ предупредите?
4. Начинают "морозиться" как только видят номер звонящего, с которым у них что-то начало не сростаться (по их же вине) - просто тупо не берут трубку. Когда звонишь с другого номера на другой их телефон - берут трубку и тут же на этом попадаются, потому что морозятся, а не "куча заказов, толпа людей, километровая очередь". Очереди нет. Заказы единичны. Да и те, вы профукиваете в одно место. Потому что безмозглые дураки.
Научитесь работать нормально. "Лидеры рынка".
Цитата: Погружной блендер Bosch MSM 6700
Есть в наличии
1005грн.
Ссылка на сайте: catalog/texnika-dlya-kuxni/blenderyi/pogruzhnoj-blender-bosch-msm-6700.html
Заказала электронную книгу PocketBook touch Lux2, ждала неделю. Менеджеры несколько раз перезванивали, уточняли цвет, модель и т. д. Через несколько месяцев после покупки заглючил сенсор. В коробке не оказалось официальной гарантийки, только от магазина. При личном обращении мне не смогли внятно объяснить почему. Заверили, что сами передадут на сервис и в течение трех недель будет результат, взяли мой номер телефона и обещали перезвонить. Прошло четыре недели, никто не перезвонил. Дозвониться на сервис тяжело, трубку не берут. Когда же удалось связаться, мне сказали, что уточнят информацию и мне перезвонят в ближайшее время, но … Пришлись вызванивать снова и опять ничего конкретного, только: «Книга на сервисе». Но на каком, что с ней и когда будет они не знают. Тогда я спросила: «Кто знает и мог бы помочь?» Мне продиктовали до боли знакомый номер. Это был тот же номер, по которому я и звонила. Клоуны. Просто детский сад, в здании которого они и находятся. Еще не знаю, чем все закончится. Перед тем, как приобрести в этом магазине технику, ХОРОШО подумайте. Проверяйте наличие официальных гарантийных талонов. В магазине много несертифицированой техники, например телефонов Lenovo. И хорошо, если все хорошо, но я сочувствую тем, кому придется обращаться в сервис магазина.
Будьте готовы к тому, что прождав неделю заказ, вам по телефону ответят, что приезжайте, заказ пришел, цвет в наличии как заказывали. А проехав 10-20-30 км, кому как, кто откуда едет,вам вынесут совсем другой цвет и спросят: "А какой вы заказывали?". Потом вынесут следующую, уже распакованную коробку (!) с товаром и тоже удивятся, что это не мой заказ. Ребята ничего решить не смогут. Руководитель уже потом, когда ты едешь не с чем, будет вежлив по телефону, но ничего с вашей проблемкой тоже не решит: "Ничего поделать нельзя, нет на базе закончился товар". Не было бы вопросов, если бы перезвонили или когда товар пришел и проверили, что не то и сказали мне это по телефону. А так для чего было мне приезжать в такую даль??? Уточняю, что товар не эксклюзивный, за 5 минут сейчас заказала в другом месте, чуть дороже, но на завтра. А тут потратив и время и деньги, осталась не с чем. Кстати, в данном интернет-магазине продолжает красоваться товар, (не имеющийся в наличии сразу и даже через неделю ожидания!!!) , который ты ждал, за которым приезжал, по телефону предварительно обсудив, что это именно то,что заказывал, потратил время, бензин и нервы с издевающийся над клиентом надписью "Имеется в наличии" и "Купить в 1 клик". Так держать ребята, очень хорошая забота о клиентах, который хочет всего лишь то,что он заказывал и ВСЕ. Это настоящий профессионализм!
Через пару дней после покупки планшета заметил, что технические характеристики отличаются от описанных на сайте. Я позвонил в магазин (правда дозвониться не просто было), они предложили вернуть товар и пообещали вернуть деньги и за товар и за доставку. Но потом вернули только деньги за товар.
Будьте осторожны при покупке товаров в этом магазине.
И будьте уверены, что гарантийное сервисное обслуживание в этом магазине вам тоже влетит в копеечку.
Взял телефон, предложили "с витрины, но в очень хорошем состоянии", в процессе использования появился отказ тачскрина, менять, смотреть отказались ссылаясь не "не системность" отказа, в итоге через 2 месяца мучений с пропадающим тачем внезапно треснул экран, сами ремонтировать отказались, в фирменном сервисе сказали что снимают гарантию при ремонте, после ремонта выяснилось что тачскрин тоже был с трещиной.
заказ тянули недели две, хотя было заявлено о наличии товара. кормили завтраками. приехала за телефоном - попасть в офис не могла около часа - никто не брал трубку (хотя время было согласовано). бред
Заказал Lenovo S850, т.к. заказ делал с г. Киев заказ получил по новой почте, дома обнаружил, что телефон "серый" не для нашего рынка, хотя при разговоре с оператором об этом не упоминали, т.к. магазин предоставляет гарантию на 12 мес. решил оставить.
На следующий день выяснилось, что очень плохо работает микрофон, собеседник слышит очень размытую речь.
Созвонился с магазином, сказали отправлять к ним в сервис новой почтой в г. Харьков, отправил, через 6-ть дней (сегодня) получил его обратно, но к моему удивлению ничего сервис не делал, проблема осталась на прежнем уровне.
Итого заплатил за доставку, заплатил за отправку в сервис, заплатил за обратную доставку - чем это закончится еще не знаю:(.
Если Вам хочется весело провести время, поддержать финансово новую почту, потратить нервы, можно рискнуть...
Приобрел в данном магазине телефон Meizu m6 note. В ходе эксплуатации выявилась проблема с телефоном (не у меня одного с этой моделью) На официальном форуме производителя люди обращались с подобной проблемой. Некорректно работает тачскрин не всегда реагирует на касание. Сегодня принёс на возврат 20.08.2018 (14 дней), с предложением взять модель телефона дороже, в возврате отказали по причине (видны следы использования). Объяснил мастеру суть проблемы которую он не видит, в ответ говорит (Такая особенность телефона, я в других таких сотни багов могу найти). На что я ответил, телефон должен работать исправно! Но на гарантийный ремонт и диагностику телефон взяли. Чем закончится отпишусь по результату.
20.08.2018
Категорически не рекомендую !!! Мошенники и аферисты !!! В марте 2018 года решил приобрести планшет Asus memo ped7 на сайте он у них был указан как 3g , перед покупкой менеджер мне сказал что единственное он не оригинальной упаковке , на вопрос а он вообще новый сказал что : да новый , переспросил на наличие 3g и поддержку sim карты , менеджер ответил что : да слот есть , 3g поддерживает , но в Харькове в наличии нет придет по почте , получив посылку увидел что планшет бу , на корпусе царапины и следы использования , но самое обидное что когда я решил поделиться к 3g выяснилось что планшет залочен под иностранного оператора ((( тоесть под видом нового товара они впаривают секонд хенд , да ещё не соответствующий заявленным требованиям , менеджер сначала прощал типо выяснить ситуацию а затем позвонил и сказал что у них он где-то отмечен как без 3g и исправить ситуацию они не могут и не хотят , тоесть на лицо обман и мошенничество . В данной ситуации видемо остаётся только писать на них заявление (
16.07.2018
Заказал Xiaomi Redmi 5A 2/16GB Gray ,в среду,обещали привезти в течении 1-2 дней,звоню в пятницу,говорят еще не приехал,звоню в субботу-сегодня вечером должен заехать но забрать сможете в понедельник,звоню в понедельник...и....ожидаеться поступление...
Тот самый момент когда заказал дешевый телефон для пожилого человека,но для себя решил не связываться с таким хамским отношением к клиентам. Ну и да,настолько впечатлили своей *обязательностью* что даже отзыв не лень оставить.
07.05.2018
Прочитал отзывы о магазине, но решился сделать заказ на UP stream 11, так как не нашел аналогичного товара в других магазинах, но так и не дозвонился.
23.12.2017 сделал заказ через интернет, а потом, ура, еще и дозвонился. Заказ приняли, попросил сделать доставку за 5 дней.
25.12.2017 дозвонился еще раз и попросил уточнить, будет ли доставка за 2 дня, На что не представившийся Менеджер сказал что перезвонит в течении получаса. Больше в тот день я не дозвонился.
26.12.2017 позвонил, дозвонился.
Вообщем итог: на ноуте царапины на весь корпус, он еще даже НЕ выезжал с западной Украины и никто ничего более не знает.
ПыСы: заказ снял. И не понимаю, зачем вообще работает данный сайт и типа магазин, если им ничего не нужно продавать.
26.12.2017
Очень плохо работает магазин , не рекомендую!!!!!!!!!
Я сделала заказ 20 июня, 2017 номер заказа: 33685.Заказала электробритву Харьков 6500.Сразу перезвонили, и сказали что надо подождать ,так как товар есть в наличии, но надо 3 дня подождать пока его с другого склада отправят.Я согласилась и они через пару дней перезвонили и сказали что готовы отправить товар,я подтвердила заказ и они его выслали.Прислали мне сразу номер накладной ,и я решила посмотрю на сайте новой почты когда придёт товар.Смотрю, а там я указала город Бахмут ,а они отправили на город Бахмачь .Я сразу позвонила и сказала им что они ошибку допустили ,и просила их решить этот вопрос как можно скорее,так как мне нужна была эта бритва, а они сказали что не могут ничего сделать надо ждать ещё неделю пока она съездит в Бахмачь и потом её от туда отправят мне .Теперь 20,09,2017 сделала опять заказ на ту же бритву ,и всё опять тоже самое ,перезвонили и сказали бритва есть но надо ждать неделю...,сразу мы не можем отправить !!!Бред какой-то .
21.09.2017
История такова пытался заказать принтер HP M402DNE , звоню ,ни один из телефонов не подымается, форма обратной связи с указание номера на который перезвонить вроде и работает, только никто не звонит.... Единственное что проверяется этим интернет магазином только форма заказы, оставляешь заказ каждый раз тебе перезванивают, не представляясь, не сообщая номер заказа и пр. и могут оформить заказ, попытка уточнить информацию по уже созданному заказу вводит человека (имени то не знаю) в ступор, молчание, попытка перезвонить на этот номер повторно ничего кроме гудков не приводит. В сухом остатке, принять заказ примут, шансы что выполнят скорее нет чем да, при любой сложной ситуации сразу позиция молчания ( не берутся телефоны вообще). Хотелось предостеречь всех будущих клиентов данного интернет магазина о возможных проблемах, решать Вам, заказываю пусть и дороже но уже в проверенном месте (название не пишу дабы не выглядело заказухой рекламой)
14.08.2017
Заказывали смартфон Ксиоми Х4. Пообещали привезти на понедельник вторник. Никто во вторник не перезвонил. Заказали в другом магазине. Забрал в день заказа спустя пару часов. Со стеклом в подарок. А сегодня в среду к вечеру соизволили набрать и сказать, А вы думаете телефон забирать? Предложил оставить его себе, так как критично было по срокам. На подарок. Мало того, ещё и нагрубили.
Не рекомендую данную контору. Не первый раз такое уже, кстати.
21.06.2017
Прочитал на этом сайте много позитивных отзывов и купил у них, телефон Sony z3 D6603, перед покупкой спрашивал у консультанта о состоянии телефона и меня убедили что весь товар новый от производителя, телефон оказался не новым а после ремонта что подтверждается надписью которая обычно у всех на батареи (D6653) , через два дня появились жалобы что меня плохо слышно а дальше вовсе стал терять сеть. Хотел вернуть но не могу как появился скол на стекле.
21.06.2017
Магазин торгует китайскими поделками. Будьте осторожны. Купленный телефон леново глючил нереально.
06.05.2017
Заказывала планшет. В итоге получила испорченное настроение. А главное: ПОДАРОК РЕБЕНКУ НЕ ПОЛУЧИЛСЯ!!!!!!!! Девушка проморочила голову больше недели, затем трубку вообще не брала. НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому связываться с этим магазином!!! Ребят, с Вашей стороны - это просто СВИНСТВО! Говорите сразу, что товара в наличии нет и не надо ничего больше выдумывать.
18.03.2017
В телефонном режиме мальчик принял заказ на телевизор. Перед тем как делать заказ я обьяснил насколько важно мне получить в сроки. Менеджер сообщил 2-3 дня с момента заказа. Принял заказ, уточнил модель, записал номер телефона, имя, спасибо тра-ля-ля... Звоню через 3 дня... нет заказа, ваш номер не прикреплен ни к одному заказу, телевизор вовсе не был заказан. Менеджер говорит, что возможно продавец который разговаривал со мной просто забыл отправить заказ. Шарашкина контора! 3 дня потерял, из-за этих ****** мне теперь приходится искать другой телевизор. Извинений я так и не услышал!
17.03.2017
Покупал хиаоми телефон. Глючит нереально. На звонки и вопросы - морозятся.
13.01.2017
Собирался купить телевизор. Менеджер принял заказ 20 декабря. Срок пообещал до 5 рабочих дней. Я предупредил что товар нужен к новому году.
Менеджер попросил предоплату 300 грн на карту. Перевел в тот же день, квитанцию отправил по мейлу.
22го числа забеспокоился что никто не перезвонил.
Набрал. Спросили - а вы точно отправляли квитанцию? А отправьте ка еще раз. Неприятно удивлен и понимаю что еще никто даже не занимался моим заказом.
Напоминаю что телевизор нужен к новому году. Говорят - да да отправляйте квитанцию.
Отправил в тот же день.
23 го звоню еще раз - говорят что оплату видят.
24 го звонок от магазина - говорят телевизор до нового года не доставят, куда мол вернуть 300 грн. Даже без извинений.
Я в шоке - потрачено столько драгоценного времени в канун праздников.
А телевизора нет. Требую вернуть хотя бы комиссию за перевод.
Сегодня (26 декабря) вернулось 300 грн. Естественно без комиссии.
Шарашкина контора, не идите туда.
26.12.2016
Покупала телефон Lenovo с гарантией 12 мес. Заглючил через 6 мес -не видел карту памяти, разряжался, зависал. Сказали по телефону - телефон при мне прошьют. Но в магазине "типа мастер" забрал телефон и сказал, будут диагностировать 2 недели) Через 2 недели позвонил сказать что это я сломала порт USB, замена 150 грн. Моего согласия на ремонт не спрашивал. Я приехала забрать телефон отдать нормальному мастеру Оказалось порт «уже поменяли». Когда начала проверять телефон - все проблемы остались, "типа мастер" сказал что они не занимаются настройкой телефонов))) а потом он убежал и перепрошил его за 10 мин . Платить за ремонт я отказалась, так как не соглашалась на замену. Ко мне вышел неприятный "типа руководитель", отказался представиться, и чуть ли не матом, сказал что это моя вина потому что телефон падал (он в идеальном состоянии). и приказал записать в гарантии что они расторгли гарантию досрочно потому что я не соблюдала условия. Дома рассмотрели с лупой, порт никто не менял
24.12.2016
Заказал монитор, перезвонили почти сразу и сказали, что доставка займет около 3х дней (хотя на сайте указано в наличии). Ну ок, меня это не сильно смутило... Но ехал он больше 10-ти дней ко мне и наконец приехал (я уже и забыл что заказывал). Приехал к ним в контору забирать, распаковали - есть незначительные шероховатости на рамке монитора и скол на металлической подставке, включили - имеется битый пиксель. Предложили привезти другой в течении 3-4 рабочих дней, я согласился, но на связь больше не выходили, прошло две недели. За слова не отвечают, связываться не рекомендую.
24.12.2016
Заказал МФУ Samsung SL-C480W/XEV. На сайте указан в наличии. Позвонил менеджер, сказал, что будет доставлен в концу недели, перезвонят. В итоге никто больше не звонил.
04.12.2016
Заказывал монитор LG 24gm77 12.11.2016, сказали доставка 4-5 дней. В итоге 21.11.16 я звоню узнать, как дела у них, мне говорят, ждите до 25.11.16. Ребята кормят завтраками, не надейтесь на быструю доставку тем более если вы рассчитывайте на подарок кому-то. Это ненадёжные люди.
21.11.2016
ОЧЕНЬ большая задержка по срокам доставки!
19.11.2016
заказал планшет, перезвонили, сказали что есть в наличии и можно приезжать забирать. специально уточнил - новый ли, запечатанный ли, т.к. цена примерно на 30% выше, чем такой же планшет refurbished, коих здесь тоже есть несколько. парень на телефоне сказал, что новый и в пленочке. приезжаю - выносят потертую коробку, не запечатанную, внутри планшет со следами использования, оклеенный неродной транспортировочной пленкой с пузырями. на мои вопросы - зачем же врать, что оно новое и в пленочке, последовал ответ - я ничего не знаю, я с вами не разговаривал, они все такие, это мы их так проверяем.
Итог: толкают refurbished под видом нового и по цене нового - мошенничество. категорически не рекомендую связываться
24.10.2016
Заказал монитор, сказала девушка что придёт в Харьков через неделю. Прошла неделя позвонили и сказали что мониторы закончились и их больше нет в наличии. Так что будьте внимательны. Со мной такое первый раз)
11.10.2016
работники магазина *****!!!! заказал 04.10.16, сказали, что товар будет через 4 дня, т.к. едет с западной Украины. 08.10.16 не брали трубку, а 10.10.16 сказали, что быть может сегодня он только выедет в Харьков...
В общем, в этом колхозе нельзя ничего заказывать!
11.10.2016
Заказал пылесос Zelmer 829.0 ST в понедельник, с обязательным условием его получения в пятницу (на подарок).
Пообещали привезти.
В пятницу - задерживается до субботы, в субботу - задержка по вине Новой почты (!!!) до понедельника.
В понедельник заказа нет.
КРАЙНЕ НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О МАГАЗИНЕ. Просто подставили!
03.10.2016
Полностью согласен со всеми негативными отзывами. И о наличии, и о "морозе" на звонки, и о "морозе", если вдруг кто-то умудрился снять трубку.
Заказ был совершен 6 суток назад. Взяла трубку девушка, да-да, всё хорошо, "товар на удалённом складе" (читать как "у нас ничего нет, но у тех, у кого есть, вроде бы есть, и мы попробуем у них купить, и если удастся - продать вам), привезём, заказ принят.
Понедельник. Пишу в скайп, указанный на сайте вверху и внизу в шапках. Здравствуйте, всё такое, оборудование такое-то, модель такая-то, заказал тогда-то, на каком этапе процесс? В ответ тишина. Скайп не выключаю. Вдруг ответят.
Вторник, утро. Ответ так и не пришёл. Снова пишу в скайп, повторяю вопросы, вдруг "где-то потерялось по дороге", мало ли. Снова жду несколько часов - ничего в ответ.
Звоню уже днём - берёт трубку пацан, говорю, что на скайп никто не реагирует уже два дня как - мне в ответ "скайп только для оптовых покупателей". Спрашиваю - как же так, зачем тогда указан на сайте для розничных покупателей, пометку поставьте как-то, или уберите, или показывайте только залогиненным "оптовым покупателям" - в ответ "му-му-му".
Спрашиваю - как дела с блендером, модель такая-то, заказ сделан девушке то ли в чт, то ли в пт, номер телефона тот же, с которого звоню - "да, сейчас, подождите... нет, не вижу такого заказа... модель такая-то?" - и называет другую модель. Нет, говорю, не такая. Произношу по буквам/цифрам с подтверждением того, что он слышит - "я вам перезвоню". Перезванивает довольно быстро, минут через пять, с киевстара (067) 571**35 (который не числится на сайте) - да, ваш заказ вижу, приедет завтра после обеда... Уточняю, когда у них обед - в ответ "у нас нет обеда". Повторяю вопрос в другой форме - что вы имеете в виду под "после обеда", поскольку вы находитесь достаточно далеко от меня, и мне нужно как-то строить планы, а не сидеть и ждать на телефоне, когда же, когда, вы позвоните, и отправлять кого-то из семьи или самому ехать за товаром. В ответ что-то такое трудносформулированное, но удалось выяснить, что имеется в виду "после 3" (имеется в виду после трех дня, то есть после 15 часов). Ну ладно, время еще немного есть, блендер нужен в пятницу утром, подожду... Вроде бы сказали что "завтра в три/после трёх", значит уже едет, значит уже купили, всё хорошо, перестраховываться нигде не надо.
Среда. 14 часов. Никто не звонит. Хорошо. Вроде бы еще рано.
15 часов. Ничего. Дай, думаю, позвоню. Если он хотя бы уже приехал к перевозчику, то это уж точно они должны знать. Звоню на тот же номер что и до этого всё время звонил - не берут. Снова звоню - не берут. Снова - не берут. Раз 10 набрал в течение получаса. Беру другую трубку, звоню на другой номер - о, чудо, у них заработала связь? Берет трубку какой-то другой уже пацан. Говорю - у вас никто не отвечает по такому-то номру - мне в ответ "ой, у нас очень много сейчас заказов, посетителей, не успеваем" - ну ладно, думаю, брешете, ну и флаг вам в руки, только блендер отдайте.
Спрашиваю - как дела с моим заказом? Представляюсь, называю товар/модель/телефон, с которого заказывал - что-то молчал в трубку, потом "не могу найти ваш заказ, я вам перезвоню". Ну ладно. 10-15-20 минут. Звонка нет. Перезваниваю. Снимает трубку, удивительно. Говорю - как там мой блендер поживает? В ответ "не нахожу вашего заказа, повторите все данные снова" - ладно, повторяю всё в очередной раз - я сейчас поищу, перезвоню вам через 10 минут. Хорошо, думаю. Еще один шанс...
10-20-38-39-40 минут. Набираю. Не берут. Набираю еще 5 раз, для верности - не берут. Звоню с другого номера на другой - не берут. Звоню снова - занято. Занято-занято-занято (явно больше минуты - минут пять было занято, т.е. был разговор, а не кто-то слушал гудки и потом оператор сбрасывал и "абонент не может..."). Дозваниваюсь - мороз. Трубку брать никто не собирается.
Четверг. 15:40. На всякий случай еще сделал две попытки дозвониться в течение дня. Никто не берёт трубку.
Выводы.
1. Самый настоящий детский сад. Где-то что-то идёт не так - боятся ответить/сообщить, что что-то пошло не так, что не в состоянии выполнить заказ, и тянут-тянут-тянут, думая что оно "само решится".
Да решится-то само и без вас, неуважаемые, но каково вы мнение о себе складываете у окружающих? Вот кто-то может просто плюнуть на вашу безалаберность и неспособность решать вопросы, а кому-то вы сделаете подставу. Например, я рассчитывал, что в пятницу утром мы сможем подарить этот блендер. Заказ оформил за неделю или чуть больше. То есть, вполне заблаговременно. И вместо того, чтобы сообщить, что они не в состоянии его мне доставить (я прекрасно понимаю, что они могли забыть вовремя его заказать, и когда они "раздуплились" - у того, у кого они его планировали покупать, они уже закончились) - они просто выпадают на мороз. Так бы у меня было на пару дней больше решить этот вопрос без надежды/веры, что "а вдруг нормальные люди, с кем не бывает, подожду, отказываться не планирую, соответственно подставлять с покупкой-транспортировкой не собираюсь". Но не тут-то было.
2. Товары если какие-то и есть в наличии, то сугубо что-то, что однозначно быстро заберут или что осталось от тех, кто отказался. Всё остальное в наличии нет - то есть, отсутствует, всё покупается у других фирм (распространённая практика, не осуждаю, если бы выполняли обещанное).
3. Безалаберность и безответственность. Если точно знают, что на момент принятия заказа, то, что они должны привезти по этому заказу, есть у посредника/другой фирмы - то вместо того, чтобы заказать/забронировать сразу же - забывают/откладывают на потом/другое - в результате когда вспоминают, получается "ой, этого уже нет в наличии". А позвонить заказчику и сказать "извините, не получается" - это снова детский сад. Вас за это бить будут, или что, что вы ВОВРЕМЯ предупредите?
4. Начинают "морозиться" как только видят номер звонящего, с которым у них что-то начало не сростаться (по их же вине) - просто тупо не берут трубку. Когда звонишь с другого номера на другой их телефон - берут трубку и тут же на этом попадаются, потому что морозятся, а не "куча заказов, толпа людей, километровая очередь". Очереди нет. Заказы единичны. Да и те, вы профукиваете в одно место. Потому что безмозглые дураки.
Научитесь работать нормально. "Лидеры рынка".
Цитата: Погружной блендер Bosch MSM 6700
Есть в наличии
1005грн.
Ссылка на сайте: catalog/texnika-dlya-kuxni/blenderyi/pogruzhnoj-blender-bosch-msm-6700.html
17.08.2016
Заказала электронную книгу PocketBook touch Lux2, ждала неделю. Менеджеры несколько раз перезванивали, уточняли цвет, модель и т. д. Через несколько месяцев после покупки заглючил сенсор. В коробке не оказалось официальной гарантийки, только от магазина. При личном обращении мне не смогли внятно объяснить почему. Заверили, что сами передадут на сервис и в течение трех недель будет результат, взяли мой номер телефона и обещали перезвонить. Прошло четыре недели, никто не перезвонил. Дозвониться на сервис тяжело, трубку не берут. Когда же удалось связаться, мне сказали, что уточнят информацию и мне перезвонят в ближайшее время, но … Пришлись вызванивать снова и опять ничего конкретного, только: «Книга на сервисе». Но на каком, что с ней и когда будет они не знают. Тогда я спросила: «Кто знает и мог бы помочь?» Мне продиктовали до боли знакомый номер. Это был тот же номер, по которому я и звонила. Клоуны. Просто детский сад, в здании которого они и находятся. Еще не знаю, чем все закончится. Перед тем, как приобрести в этом магазине технику, ХОРОШО подумайте. Проверяйте наличие официальных гарантийных талонов. В магазине много несертифицированой техники, например телефонов Lenovo. И хорошо, если все хорошо, но я сочувствую тем, кому придется обращаться в сервис магазина.
28.07.2016
Будьте готовы к тому, что прождав неделю заказ, вам по телефону ответят, что приезжайте, заказ пришел, цвет в наличии как заказывали. А проехав 10-20-30 км, кому как, кто откуда едет,вам вынесут совсем другой цвет и спросят: "А какой вы заказывали?". Потом вынесут следующую, уже распакованную коробку (!) с товаром и тоже удивятся, что это не мой заказ. Ребята ничего решить не смогут. Руководитель уже потом, когда ты едешь не с чем, будет вежлив по телефону, но ничего с вашей проблемкой тоже не решит: "Ничего поделать нельзя, нет на базе закончился товар". Не было бы вопросов, если бы перезвонили или когда товар пришел и проверили, что не то и сказали мне это по телефону. А так для чего было мне приезжать в такую даль??? Уточняю, что товар не эксклюзивный, за 5 минут сейчас заказала в другом месте, чуть дороже, но на завтра. А тут потратив и время и деньги, осталась не с чем. Кстати, в данном интернет-магазине продолжает красоваться товар, (не имеющийся в наличии сразу и даже через неделю ожидания!!!) , который ты ждал, за которым приезжал, по телефону предварительно обсудив, что это именно то,что заказывал, потратил время, бензин и нервы с издевающийся над клиентом надписью "Имеется в наличии" и "Купить в 1 клик". Так держать ребята, очень хорошая забота о клиентах, который хочет всего лишь то,что он заказывал и ВСЕ. Это настоящий профессионализм!
29.06.2016
Через пару дней после покупки планшета заметил, что технические характеристики отличаются от описанных на сайте. Я позвонил в магазин (правда дозвониться не просто было), они предложили вернуть товар и пообещали вернуть деньги и за товар и за доставку. Но потом вернули только деньги за товар.
Будьте осторожны при покупке товаров в этом магазине.
И будьте уверены, что гарантийное сервисное обслуживание в этом магазине вам тоже влетит в копеечку.
20.05.2016
Взял телефон, предложили "с витрины, но в очень хорошем состоянии", в процессе использования появился отказ тачскрина, менять, смотреть отказались ссылаясь не "не системность" отказа, в итоге через 2 месяца мучений с пропадающим тачем внезапно треснул экран, сами ремонтировать отказались, в фирменном сервисе сказали что снимают гарантию при ремонте, после ремонта выяснилось что тачскрин тоже был с трещиной.
12.05.2016
попробуйте дозвониться. а потом попробуйте телефон забрать. через месяц - это "в наличии"
а потом приедьте и они трубку не возьмут....
удачи.
15.11.2015
заказ тянули недели две, хотя было заявлено о наличии товара. кормили завтраками. приехала за телефоном - попасть в офис не могла около часа - никто не брал трубку (хотя время было согласовано). бред
12.10.2015
Заказал Lenovo S850, т.к. заказ делал с г. Киев заказ получил по новой почте, дома обнаружил, что телефон "серый" не для нашего рынка, хотя при разговоре с оператором об этом не упоминали, т.к. магазин предоставляет гарантию на 12 мес. решил оставить.
На следующий день выяснилось, что очень плохо работает микрофон, собеседник слышит очень размытую речь.
Созвонился с магазином, сказали отправлять к ним в сервис новой почтой в г. Харьков, отправил, через 6-ть дней (сегодня) получил его обратно, но к моему удивлению ничего сервис не делал, проблема осталась на прежнем уровне.
Итого заплатил за доставку, заплатил за отправку в сервис, заплатил за обратную доставку - чем это закончится еще не знаю:(.
Если Вам хочется весело провести время, поддержать финансово новую почту, потратить нервы, можно рискнуть...
22.01.2015