Купил наушники в подарок. При вручении перестал работать правый наушник и начал греться в зарядном кейсе. Подарок/сюрприз, мягко говоря, испорчен. Отправил обратно в тот же день 11.12.2020, с почты так и не забрали, пока, в вайбере сказали "уточняем" и пропали, по телефону подобное. Вопрос пока никак не решён, но даже если решится положительно,то вряд ли что-то ещё у них куплю...
купила смарт весы. прислали без крышки от отделения с батарейками. проблему решать отказались, заявив, что они уверены, что она там была. весы хорошие, но от магазина осадок не приятный.
Положительное. Большой выбор товаров. Хороший гарантийный срок по технике apple.
Минус. И наверное самое странное и не понятное для меня. На сайте вы можете видеть одну цену на товар. Зайдя в корзину вы выбираете способ оплаты и тут начинается веселье. От того как способ оплаты вы выберете зависит конечная стоимость. Да, конечно информацию об этом вы можете узнать на отдельной странице но, исключительно на отдельной странице. Меня больше всего удивила ситуация. Если я оформляю заказ и забираю его в магазине, то при наличном расчете цена не меняется, а при оплатой картой будет больше. Если вы хотите заранее оплатить ( на счет ФОП) ждите что ваша сумма увеличивается на 1%. Хотя не снимается никакой с них %, как при обычном переводе с карты на карту. Разумеется и чек вам выдадут на ту сумму, которая указана на сайте, а не реальную которую вы перевели. Странно, почему же приходя в любой другой магазин ты оплачиваешь товар картой и с тебя берут ту сумму которая есть, а не с доп процентами. Вот именно эта ситуация, повлияла на оценку магазина!
Покупал неоднократно, за последние два года на сумму более трёх тысячь долларов, каждый раз мне рассказывали о том что у них накопительная система скидок и так далее, как только столкнулся с сервисом отказали в гарантии, при этом производитель ответил что, случай гарантийный и подлежит замене, очень хорошо оформлен сайт но цены уже далеко не ниже, технические сотрудники сервиса имеют низкий уровень подготовки, оборудования для диагностики нет. Категорически не рекомендую этот магазин.
Оригинальный гарантийный талон не дают!
На сайте отрицательные отзывы блокитуют!
Список что сломалось не отработав и года:
Жесткий диск 1 TB WD Red
Видеокарта Gigabyte GeForce GTX 1050 G1
Материнская плата ASRock 970 PRO3 R2.0
а еще монитор, мыш и т.д
Сделал заказ через корзину на сайте 5шт Видеокарта Gigabyte NVIDIA P104-100 4G (GV-NP104D5X-4G v1.0), при этом выбрав оплату не посредственно в магазине. Позвонил менеджер и сообщил, что данный товар есть у них на складе и может быть доставлен в магазин на следующий день. Я спросил, могу ли я оплатить товар картой в магазине через терминал, на что я получил отказ. На вопрос почему нельзя оплатить картой, как в любом другом магазине, мне ответили, что из-за их бонусного кешбека вы не можете платить через терминал.(Кешбек меня абсолютно не интересовал) Хочу заметить, что товар не имеет никаких акций и на странице товара указаны все способы оплаты, включая VISA | MASTERCARD и есть расшифровка (При данном виде оплаты может взыматься дополнительная комиссия, просим это уточнить при оформлении покупки! Оплата возможна в любом розничном магазине PCshop.UA.)
Моё мнение, что менеджер по продажам просто не заинтересован в продажах за безналичный расчёт. Либо это такая схема ухода от уплаты налога...
Поговорить по телефону кроме как с "этим же менеджером" нельзя..Говорит, что передаст жалобу руководству и кидает трубку!
Раньше неоднократно покупал в данном магазине видеокарты и был доволен сервисным центром. Но сейчас даже не попытались найти общий язык и решение проблемы..Даже мелкие интернет магазины, мне предложили оплату по терминалу добавив 2-3% от суммы, что нормально!
Добрый день, оплата терминалом была невозможна по техническим причинам, как только у нас появилась возможность ее провести, вам об этом сообщили и вас это устроило. Насчет видеокарт, производитель изменил систему охлаждения не уведомив об этом, на момент ситуации на официальном сайте производителя были так же старые изображения видеокарт, так что думаю претензия скорее к производителю нежели к нам. спасибо за отзыв
Отвратительный магазин и сервис!!!
Заказал телефон Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6/128GB. На сайте, после заполнения всех полей заказа было написано, что "сейчас менеджер порадуется и в ближайшее время перезвонит". Ждал-ждал, но что-то они там так радовались, что забыли перезвонить. Набрал сам, уточнил по поводу заказа. Сказали, что все ок, товар есть в наличии, цена актуальная 6590 грн. до конца дня. При заказе выбрал "оплату на точке выдачи". Где-то через час, после того, как поговорил с менеджером, все же перезвонил еще один их сотрудник, проинформировал, что телефон есть в наличии и до конца дня стоит "на брони".
Приезжаю в тот же день забрать телефон, говорю что оплата будет по терминалу банковской картой, но ни тут то было... если через терминал, то цена будет другая...типа это Акционная цена и действует только за наличку. НО!!! нигде этого не указано!!! Согласно законодательству по поводу акции должна быть указана старая цена, акционная цена, срок действия Акции и т.п. Ни один из менеджеров не проинформировал об этом, хотя, напомню, общался с 2-мя... Другими словами - РАЗВОДНЯК, специально это делают, так как понимают, что никто не будет бегать искать банкомат, что б снять наличку и оплатить товар по более выгодной цене. Ребята, запомните раз и навсегда, покупатель сам выбирает каким способом ему удобно оплачивать товар, а не вы, "менеджеры-продажники"!
"Черный рынок" процветает в этом магазине!!! Надо еще налоговую к ним направить, пусть проверят этих барыг...
Думаю, наберу гарячую линию 0-800-751-051, узнаю что это за "приколы" такие у них, но трубку взял все тот-же менеджер, что был на точке выдачи и ничего нового я не услышал.
Так что очень негативные впечатления от этого магазина, работают наглые лживые работнички-разводилы. Больше ни ногой туда, и Вам не советую...
Алексей, не вводите общество в заблуждения!
1й - - цитата "При заказе выбрал "оплату на точке выдачи""
Правда - при оформлении заказа такого пункта нет!
Есть варианты:
Оплата в розничном магазине
Приват24 или Монобанк
Карта Visa и MasterCard
и при выборе Вашего варианта, а это "Карта Visa и MasterCard" - цена на товар меняется.
2й - - цитата "Акционная цена и действует только за наличку. НО!!! нигде этого не указано!!!"
Правда - это написано в условиях акции на сайте, можете прочесть по ссылке
https://pcshop.ua/sale
Условия распродажи:
• Акционный товар должен быть оплачен до окончания акции, либо максимум в течении 24-х часов после окончания акции.
• Товар по цене "акция" доступен только для продажи за наличный расчет или переводом на карту Приват (Приват24).
3й - - цитата "РАЗВОДНЯК"
Правда - Вас никто не разводит - Вам предложили товар, предложили способы и варианты оплаты, в чем развод ? Вы сами на сайте выбрали способ оплаты!
Да, сайт не справился с нагрузкой по заказам перед Новым годом. Наши админы все починили и сайт теперь работает стабильно. Не очень понятно как вы можете не рекомендовать наш сайт, если не были на нем))) Вобщем теперь все норм, так что заходите за покупками на Новый год и Рождество.
Заказал телефон Samsung Galaxy A70 2019 SM-A7050 8/128GB Coral который должен был приехать через 2 дня.
Менедреж сказал что нужно внести предоплату для того что бы его забронировать, так как их едет ограниченное количество, на что я согласился. Прошло 3 дня, думаю раз никто не звонит уже сам позвоню. Позвонил, менеджер сказал что телефон прихал будет у них в отделении на следующий день.
На следующий день уже сами позвонили мне и сообщили что партия пришла битая, а новая партия будет только после 8-го июня, тоесть через 2 недели.
Прошло полтора недели решил снова позвонить узнать, как там дела с доставкой, и тут снова неожиданность, оказывается поставка отменена, и мне якобы кто-то долен был позвонить и предупредить, но раз я уже сам позвонил, то мне сообщили что я могу вернуть свою предоплату обратно.
Думаю, ладно, раз нет модели в кораловом цвете возьму какой есть. И тут мне сообщают что в чёрном цвете уже стоит дороже, хотя когда я вносил предоплату они стояли одинаково, и я могу его купить только по новой цене.
По итогу:
- 2 недели потраченного времени
- никакой гарантии получения товара
- нет фиксации цены.
По поводу предоплаты я так и не понял зачем ее вносить? Напоминает как будто даешь деньги в беспроцентный кредит.
Магазин PCSHOP не принимает к оплате визу и мастеркард. В 21 веке.
UPD. Модератор решил что отзыв малоинформативен поскольку нет названия товара - они не принимают пластиковые карты за любые товары.
Купить я у них хотел электронную книгу, Amazon Kindle 10 поколения.
Купила в этом магазине Смартфон Samsung Galaxy J6+ (2018) 4/64Gb Red и мало того что долго ждала доставки так по итогу осталась очень разочарована. В этот магазин завозят азиатские версии, и хотя в данной модели заявлен чип NFC - в этом магазине версия без него! Более того еще и зарядник с азиатским штекером, к нему нужно дополнительно покупать переходник! Ни о чем из этого я предупреждена не была! Хотела вернуть уже, так из-за того что сотрудник магазина вынеся мне телефон включил его, снял пленку и в целом распаковал (без моего разрешения причем) - теперь это еще и не считается новым телефоном, хотя я им и не пользовалась, то есть вернуть его так просто не получится! Отвратительный магазин, никому не советую тут что-либо брать, получите хамство если онлайн с консультантом говорить будете, товар так просто не вернете, еще и какую-то китайскую туфту подсовывают и не предупреждают, а потом хрен вернешь. Лучше бы переплатила но купила в другом магазине, десять раз пожалела что связалась с этим, одни разочарования, никому не советую!
Купила телефон Xiaomi redme note 5a. Сразу же стал выключаться во время разговора (перезагружаться). Связалась с сервисным центром, сказали присылайте, сделаем. Ответа ждала долго. Забегая на перед, скажу что в этоге я ждала почти месяц, хотя обещали сделать за неделю. Связаться с менеджером можно с трудом. Указанные телефоны то вне зоны, то просто не отвечают. Лишь на Вайбере дождалась ответа. Мне сказали, что телефон протестировали, работает, не выключается, вобщем проблемы они не видят. Когда мне надоело ждать, стала искать выход сама. По совету друга попросила их сделать обновление 9.1.9.5.( точно не помню), и сказала что б отправили обратно. С момента моей просьбы до их ответа прошли сутки, потом ещё сутки, пока сделали и ещё сутки, пока отправили. Скорость просто космическая. После получения телефон не выключается больше. Но... Для чего там сидят эти "мастера", если они даже не видят проблемы, что говорить об ее устранении? Там было нужно лишь поставить обновление. Все. Если б я об этом знала сразу, мне б сделали все за час. Для чего Вы там сидите? Вы же сервисный центр! Не обращайтесь к этим "мастерам". Они либо настолько некомпетентны, либо просто не хотят ничего делать. К производителю претензий не имею, отличный телефон.
Покупал Жесткий диск SSD Team Group L5 Lite 3D 120Gb.
На выдаче вижу что в гарантии указано 24 мес.
Спрашиваю почему не 36 мес.?
Парень на выдаче товара:
- Где вы видели гарантию 3 года на Team?!
- Говорю на сайте производителя или хотя бы на коробке и показываю надпись на изделии.
- Так остальное время говорит заложено на перемещение товара по гарантии.
Т.е. в случае поломки будут возить и ремонтировать целый год!!!
Такой ерунды я ещё не слышал.
Неприятно когда из тебя делают дурака.
Было 6 часов вечера и диск нужен был в этот день, некогда было искать по другим магазинам, так бы отказался от покупки.
В общем минус год гарантии.
И складывается впечатление что магазин торгует серым товаром.
Иначе зачем урезать гарантию производителя с 3-х лет до 2-х.
З.Ы. В других магазинах на данное изделие срок гарантии 36 мес.
Похоже менеджеры магазина не настроены на продажу и развитие магазина!
Вечером заказал обратный звонок на следующий день на 10:30.
Следующий день 11:00, звонка нет, я не стал звонить, заказал ещё один звонок, у них такая бодрая надпись мы вам уже звоним и отсчет 30 сек., и звонка снова нет, где-то через час я заказал ещё один звонок, и о чудо...звонка снова нет)))) Решил сам набрать, автоответчик сказал, что все менеджеры заняты - это шутка?))) Кто им звонит вообще?
Ближе к вечеру мне позвонил менеджер, мне нужен был объектив Canon 50mm f1.8, на сайте указано, что он идет в комплекте с блендой, я уточнил у менеджера идет ли в комплекте бленда, он сказал, что идет. Приехал я за заказом, а оказывается, что бленда не идет в комплекте! Считаю этот вопрос проблемой магазина, что они не учли это или не владеют достоверной информацией. Отдельно бленда стоит 150 грн. и я считаю совершенно справедливо попросил скидку на эту сумму, на что мне менеджер ответил максимум можем уступить 40 грн. Не удивлюсь, если эти супер менеджеры мутят с товаром в этом магазине, продавая отдельные комплектующие, которые должны идти в комплекте.
Совершенно не рекомендую этот магазин, есть гораздо лучшие, пусть на 50...100 грн будет дороже, но отношение будет в разы лучше.
Через сайт покупаю утюг. Где-то через час созванивается менеджер - необходимого утюга нет в наличии. На мой вопрос что означает статус товара "Доступен" менеджер отвечает, что на складе магазина товара нет, но товар доступен у поставщика. Хорошо, - я не спешу, - давайте утюг под заказ, укажите срок поставки. Менеджер заявляет, что сейчас этой модели у поставщика нет и срок поставки указать невозможно. Я удивлен. Что тогда означает статус "Доступен"? Доступен гипотетически когда-нибудь по совершенно другой цене? Ведь вы указали, что товар доступен и на своем сайте обозначаете конкретную цену товара. Почему же отказываетесь его даже под заказ поставить? Магазин PCShop, есть такая составляющая торгового бизнеса как СКЛАД. И со складом нужно работать, обновлять по нему информацию. И не дурить своих потенциальных клиентов. Т.к. их может просто не остаться. Смотрю по отзывам за последний год вы получаете только отрицательные. Мой туда же. Верной дорогой идете - зачем вообще нужны такие магазины.
Позвонила в пятницу 16.06 с целью заказать электробритву на подарок, вообще она мне нужна была на понедельник (!), но менеджер сказал, что смогут доставить только во вторник-среду, я согласилась. Во вторник никто не позвонил по поводу доставки, а в среду уже начала звонить я, менеджер сказал, что скорее всего я заказывала товар на пятницу 23.06(!) , я была возмущена и сказала, что на вторник-среду! В итоге они 2 часа разбирались с моим заказом, перезвонили и сказали, что, что отправка у них стоит только 20.06, напоминаю, что заказ я сделала 16.06 и мне сказали, что будет она только в пятницу, то есть мой заказ отправляется и доставляется с Киева НЕДЕЛЮ!!!! Нерекомендую этот магазин, ибо доставка не соответствует реальности, они очень сильно подвели, лучше переплатить и купить в обычном магазине, так зато вы СРАЗУ подучите товар и не нужно будет ждать целую неделю!!!!
Магазин УЖАСНЫЙ!!! Цены просто космос. Но это еще цветочки... Заказал блок питания, говорят нет в наличии, как только приедут, сразу Вам сообщим. Перезванивают, говорят приехали, НО уже на 300 грн дороже... Ладно, спрашиваю когда забирать, отвечают приходите завтра. Звоню на следующий день, хочу оплатить с карты - говорят "Вам не смогли дозвониться, заказ Ваш закрыт, блоков нет!!!" Вот так делают в этом магазине с постоянными покупателями... Вряд ли когда либо буду там совершать покупки, 100 раз подумаю...
Плюсы
Достоинства у данного магазина ноль!
Минусы
Недостатки:
1. Цены не актуальны.
2. Наличие не актуально.
3. Менеджера не информированные и не компетентны.
4. Грубят.
Общее впечатление
Заказывал видеокарту, была в наличии. Потом перезвонили и сказали что они будут в наличии только через месяц и надо внести предоплату в 70%. Магазин занимается лохотроном. Не советую связываться с этими аферистами.
И на будущее Вам совет, и процветает тот магазин который ценит своих клиентов.
Отзыв в большей степени касается сервис центра (т.к услуги оного оплачиваются в кассе магазина отзыв мой считаю уместным) да и при выборе магазина это тоже стоит иметь ввиду ...
В декабре купил Нексус 7 . Забыл о том что он в заднем кармане и раздавил тачпад ( на разбил, ронял или подвергал другим механическим воздействиям)
Естественно обратился в сервисный центр магазина для замены экрана. Позвонили оперативно ... весь процесс занял до недели ... вот и все из приятного ... вынесли мне девайс с оббитыми углами рамки (внешний вид полностью испорчен) ... на мой вопрос как это произошло - мне начали объяснять что рамка приклеена к экрану а потому во время снятия оного возможно такое и случилось ... кроме того как оказалось тач не работал ... Девайс забрали обратно без каких либо извинений со словами отдам мастеру пусть занимается ... Я подумав немного на улице решил все же уточнить по поводу внешнего вида ... мне было сказано в совецкой манере: "нерабочий тач наша проблема и она будет решена ... Все!!!" никаких извинений ведь по сути я приехал даром, не прозвучалало. После этого я пообщался с администратором которая в более вежливой форме все так же съехала ... что либо доказать просто нереально ... жалею лишь об одном ... не сделал фото девайса до ремонта, хотя мысль такая и была. (может кому то поможет в будущем)
Полный алес. Купил принтер (дороже, чем у других, но согласился что быстро отправят). Выслали в другой город (попутали). Пришел на три дня позже. Потерял клиента. Далее. Пришел с браком. Полосит. Ничего не помогает. Прочистка и т.п. Сервисный центр не отвечает постоянно занято (автоответчик: позвоните позже...). Менеджер морозится. В-общем загубленные деньги. Никому не рекомендую связываться с ними. Полно других намного лучше. Лоханулся, хотелось побыстрее, а получилось как всегда. Ж---.
Купил наушники в подарок. При вручении перестал работать правый наушник и начал греться в зарядном кейсе. Подарок/сюрприз, мягко говоря, испорчен. Отправил обратно в тот же день 11.12.2020, с почты так и не забрали, пока, в вайбере сказали "уточняем" и пропали, по телефону подобное. Вопрос пока никак не решён, но даже если решится положительно,то вряд ли что-то ещё у них куплю...
14.12.2020
купила смарт весы. прислали без крышки от отделения с батарейками. проблему решать отказались, заявив, что они уверены, что она там была. весы хорошие, но от магазина осадок не приятный.
09.09.2020
Положительное. Большой выбор товаров. Хороший гарантийный срок по технике apple.
Минус. И наверное самое странное и не понятное для меня. На сайте вы можете видеть одну цену на товар. Зайдя в корзину вы выбираете способ оплаты и тут начинается веселье. От того как способ оплаты вы выберете зависит конечная стоимость. Да, конечно информацию об этом вы можете узнать на отдельной странице но, исключительно на отдельной странице. Меня больше всего удивила ситуация. Если я оформляю заказ и забираю его в магазине, то при наличном расчете цена не меняется, а при оплатой картой будет больше. Если вы хотите заранее оплатить ( на счет ФОП) ждите что ваша сумма увеличивается на 1%. Хотя не снимается никакой с них %, как при обычном переводе с карты на карту. Разумеется и чек вам выдадут на ту сумму, которая указана на сайте, а не реальную которую вы перевели. Странно, почему же приходя в любой другой магазин ты оплачиваешь товар картой и с тебя берут ту сумму которая есть, а не с доп процентами. Вот именно эта ситуация, повлияла на оценку магазина!
17.06.2020
Покупал неоднократно, за последние два года на сумму более трёх тысячь долларов, каждый раз мне рассказывали о том что у них накопительная система скидок и так далее, как только столкнулся с сервисом отказали в гарантии, при этом производитель ответил что, случай гарантийный и подлежит замене, очень хорошо оформлен сайт но цены уже далеко не ниже, технические сотрудники сервиса имеют низкий уровень подготовки, оборудования для диагностики нет. Категорически не рекомендую этот магазин.
Оригинальный гарантийный талон не дают!
На сайте отрицательные отзывы блокитуют!
Список что сломалось не отработав и года:
Жесткий диск 1 TB WD Red
Видеокарта Gigabyte GeForce GTX 1050 G1
Материнская плата ASRock 970 PRO3 R2.0
а еще монитор, мыш и т.д
18.02.2020
Сделал заказ через корзину на сайте 5шт Видеокарта Gigabyte NVIDIA P104-100 4G (GV-NP104D5X-4G v1.0), при этом выбрав оплату не посредственно в магазине. Позвонил менеджер и сообщил, что данный товар есть у них на складе и может быть доставлен в магазин на следующий день. Я спросил, могу ли я оплатить товар картой в магазине через терминал, на что я получил отказ. На вопрос почему нельзя оплатить картой, как в любом другом магазине, мне ответили, что из-за их бонусного кешбека вы не можете платить через терминал.(Кешбек меня абсолютно не интересовал) Хочу заметить, что товар не имеет никаких акций и на странице товара указаны все способы оплаты, включая VISA | MASTERCARD и есть расшифровка (При данном виде оплаты может взыматься дополнительная комиссия, просим это уточнить при оформлении покупки! Оплата возможна в любом розничном магазине PCshop.UA.)
Моё мнение, что менеджер по продажам просто не заинтересован в продажах за безналичный расчёт. Либо это такая схема ухода от уплаты налога...
Поговорить по телефону кроме как с "этим же менеджером" нельзя..Говорит, что передаст жалобу руководству и кидает трубку!
Раньше неоднократно покупал в данном магазине видеокарты и был доволен сервисным центром. Но сейчас даже не попытались найти общий язык и решение проблемы..Даже мелкие интернет магазины, мне предложили оплату по терминалу добавив 2-3% от суммы, что нормально!
13.02.2020
Отвратительный магазин и сервис!!!
Заказал телефон Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6/128GB. На сайте, после заполнения всех полей заказа было написано, что "сейчас менеджер порадуется и в ближайшее время перезвонит". Ждал-ждал, но что-то они там так радовались, что забыли перезвонить. Набрал сам, уточнил по поводу заказа. Сказали, что все ок, товар есть в наличии, цена актуальная 6590 грн. до конца дня. При заказе выбрал "оплату на точке выдачи". Где-то через час, после того, как поговорил с менеджером, все же перезвонил еще один их сотрудник, проинформировал, что телефон есть в наличии и до конца дня стоит "на брони".
Приезжаю в тот же день забрать телефон, говорю что оплата будет по терминалу банковской картой, но ни тут то было... если через терминал, то цена будет другая...типа это Акционная цена и действует только за наличку. НО!!! нигде этого не указано!!! Согласно законодательству по поводу акции должна быть указана старая цена, акционная цена, срок действия Акции и т.п. Ни один из менеджеров не проинформировал об этом, хотя, напомню, общался с 2-мя... Другими словами - РАЗВОДНЯК, специально это делают, так как понимают, что никто не будет бегать искать банкомат, что б снять наличку и оплатить товар по более выгодной цене. Ребята, запомните раз и навсегда, покупатель сам выбирает каким способом ему удобно оплачивать товар, а не вы, "менеджеры-продажники"!
"Черный рынок" процветает в этом магазине!!! Надо еще налоговую к ним направить, пусть проверят этих барыг...
Думаю, наберу гарячую линию 0-800-751-051, узнаю что это за "приколы" такие у них, но трубку взял все тот-же менеджер, что был на точке выдачи и ничего нового я не услышал.
Так что очень негативные впечатления от этого магазина, работают наглые лживые работнички-разводилы. Больше ни ногой туда, и Вам не советую...
14.01.2020
Не работает сайт второй день ,прикольно вы работаете перед новым годом ))
26.12.2019
Заказал телефон Samsung Galaxy A70 2019 SM-A7050 8/128GB Coral который должен был приехать через 2 дня.
Менедреж сказал что нужно внести предоплату для того что бы его забронировать, так как их едет ограниченное количество, на что я согласился. Прошло 3 дня, думаю раз никто не звонит уже сам позвоню. Позвонил, менеджер сказал что телефон прихал будет у них в отделении на следующий день.
На следующий день уже сами позвонили мне и сообщили что партия пришла битая, а новая партия будет только после 8-го июня, тоесть через 2 недели.
Прошло полтора недели решил снова позвонить узнать, как там дела с доставкой, и тут снова неожиданность, оказывается поставка отменена, и мне якобы кто-то долен был позвонить и предупредить, но раз я уже сам позвонил, то мне сообщили что я могу вернуть свою предоплату обратно.
Думаю, ладно, раз нет модели в кораловом цвете возьму какой есть. И тут мне сообщают что в чёрном цвете уже стоит дороже, хотя когда я вносил предоплату они стояли одинаково, и я могу его купить только по новой цене.
По итогу:
- 2 недели потраченного времени
- никакой гарантии получения товара
- нет фиксации цены.
По поводу предоплаты я так и не понял зачем ее вносить? Напоминает как будто даешь деньги в беспроцентный кредит.
05.06.2019
Магазин PCSHOP не принимает к оплате визу и мастеркард. В 21 веке.
UPD. Модератор решил что отзыв малоинформативен поскольку нет названия товара - они не принимают пластиковые карты за любые товары.
Купить я у них хотел электронную книгу, Amazon Kindle 10 поколения.
03.02.2019
Купила в этом магазине Смартфон Samsung Galaxy J6+ (2018) 4/64Gb Red и мало того что долго ждала доставки так по итогу осталась очень разочарована. В этот магазин завозят азиатские версии, и хотя в данной модели заявлен чип NFC - в этом магазине версия без него! Более того еще и зарядник с азиатским штекером, к нему нужно дополнительно покупать переходник! Ни о чем из этого я предупреждена не была! Хотела вернуть уже, так из-за того что сотрудник магазина вынеся мне телефон включил его, снял пленку и в целом распаковал (без моего разрешения причем) - теперь это еще и не считается новым телефоном, хотя я им и не пользовалась, то есть вернуть его так просто не получится! Отвратительный магазин, никому не советую тут что-либо брать, получите хамство если онлайн с консультантом говорить будете, товар так просто не вернете, еще и какую-то китайскую туфту подсовывают и не предупреждают, а потом хрен вернешь. Лучше бы переплатила но купила в другом магазине, десять раз пожалела что связалась с этим, одни разочарования, никому не советую!
30.01.2019
Купила телефон Xiaomi redme note 5a. Сразу же стал выключаться во время разговора (перезагружаться). Связалась с сервисным центром, сказали присылайте, сделаем. Ответа ждала долго. Забегая на перед, скажу что в этоге я ждала почти месяц, хотя обещали сделать за неделю. Связаться с менеджером можно с трудом. Указанные телефоны то вне зоны, то просто не отвечают. Лишь на Вайбере дождалась ответа. Мне сказали, что телефон протестировали, работает, не выключается, вобщем проблемы они не видят. Когда мне надоело ждать, стала искать выход сама. По совету друга попросила их сделать обновление 9.1.9.5.( точно не помню), и сказала что б отправили обратно. С момента моей просьбы до их ответа прошли сутки, потом ещё сутки, пока сделали и ещё сутки, пока отправили. Скорость просто космическая. После получения телефон не выключается больше. Но... Для чего там сидят эти "мастера", если они даже не видят проблемы, что говорить об ее устранении? Там было нужно лишь поставить обновление. Все. Если б я об этом знала сразу, мне б сделали все за час. Для чего Вы там сидите? Вы же сервисный центр! Не обращайтесь к этим "мастерам". Они либо настолько некомпетентны, либо просто не хотят ничего делать. К производителю претензий не имею, отличный телефон.
28.01.2019
Покупал Жесткий диск SSD Team Group L5 Lite 3D 120Gb.
На выдаче вижу что в гарантии указано 24 мес.
Спрашиваю почему не 36 мес.?
Парень на выдаче товара:
- Где вы видели гарантию 3 года на Team?!
- Говорю на сайте производителя или хотя бы на коробке и показываю надпись на изделии.
- Так остальное время говорит заложено на перемещение товара по гарантии.
Т.е. в случае поломки будут возить и ремонтировать целый год!!!
Такой ерунды я ещё не слышал.
Неприятно когда из тебя делают дурака.
Было 6 часов вечера и диск нужен был в этот день, некогда было искать по другим магазинам, так бы отказался от покупки.
В общем минус год гарантии.
И складывается впечатление что магазин торгует серым товаром.
Иначе зачем урезать гарантию производителя с 3-х лет до 2-х.
З.Ы. В других магазинах на данное изделие срок гарантии 36 мес.
05.10.2018
Похоже менеджеры магазина не настроены на продажу и развитие магазина!
Вечером заказал обратный звонок на следующий день на 10:30.
Следующий день 11:00, звонка нет, я не стал звонить, заказал ещё один звонок, у них такая бодрая надпись мы вам уже звоним и отсчет 30 сек., и звонка снова нет, где-то через час я заказал ещё один звонок, и о чудо...звонка снова нет)))) Решил сам набрать, автоответчик сказал, что все менеджеры заняты - это шутка?))) Кто им звонит вообще?
Ближе к вечеру мне позвонил менеджер, мне нужен был объектив Canon 50mm f1.8, на сайте указано, что он идет в комплекте с блендой, я уточнил у менеджера идет ли в комплекте бленда, он сказал, что идет. Приехал я за заказом, а оказывается, что бленда не идет в комплекте! Считаю этот вопрос проблемой магазина, что они не учли это или не владеют достоверной информацией. Отдельно бленда стоит 150 грн. и я считаю совершенно справедливо попросил скидку на эту сумму, на что мне менеджер ответил максимум можем уступить 40 грн. Не удивлюсь, если эти супер менеджеры мутят с товаром в этом магазине, продавая отдельные комплектующие, которые должны идти в комплекте.
Совершенно не рекомендую этот магазин, есть гораздо лучшие, пусть на 50...100 грн будет дороже, но отношение будет в разы лучше.
15.09.2018
Через сайт покупаю утюг. Где-то через час созванивается менеджер - необходимого утюга нет в наличии. На мой вопрос что означает статус товара "Доступен" менеджер отвечает, что на складе магазина товара нет, но товар доступен у поставщика. Хорошо, - я не спешу, - давайте утюг под заказ, укажите срок поставки. Менеджер заявляет, что сейчас этой модели у поставщика нет и срок поставки указать невозможно. Я удивлен. Что тогда означает статус "Доступен"? Доступен гипотетически когда-нибудь по совершенно другой цене? Ведь вы указали, что товар доступен и на своем сайте обозначаете конкретную цену товара. Почему же отказываетесь его даже под заказ поставить? Магазин PCShop, есть такая составляющая торгового бизнеса как СКЛАД. И со складом нужно работать, обновлять по нему информацию. И не дурить своих потенциальных клиентов. Т.к. их может просто не остаться. Смотрю по отзывам за последний год вы получаете только отрицательные. Мой туда же. Верной дорогой идете - зачем вообще нужны такие магазины.
01.08.2017
Позвонила в пятницу 16.06 с целью заказать электробритву на подарок, вообще она мне нужна была на понедельник (!), но менеджер сказал, что смогут доставить только во вторник-среду, я согласилась. Во вторник никто не позвонил по поводу доставки, а в среду уже начала звонить я, менеджер сказал, что скорее всего я заказывала товар на пятницу 23.06(!) , я была возмущена и сказала, что на вторник-среду! В итоге они 2 часа разбирались с моим заказом, перезвонили и сказали, что, что отправка у них стоит только 20.06, напоминаю, что заказ я сделала 16.06 и мне сказали, что будет она только в пятницу, то есть мой заказ отправляется и доставляется с Киева НЕДЕЛЮ!!!! Нерекомендую этот магазин, ибо доставка не соответствует реальности, они очень сильно подвели, лучше переплатить и купить в обычном магазине, так зато вы СРАЗУ подучите товар и не нужно будет ждать целую неделю!!!!
22.06.2017
Магазин УЖАСНЫЙ!!! Цены просто космос. Но это еще цветочки... Заказал блок питания, говорят нет в наличии, как только приедут, сразу Вам сообщим. Перезванивают, говорят приехали, НО уже на 300 грн дороже... Ладно, спрашиваю когда забирать, отвечают приходите завтра. Звоню на следующий день, хочу оплатить с карты - говорят "Вам не смогли дозвониться, заказ Ваш закрыт, блоков нет!!!" Вот так делают в этом магазине с постоянными покупателями... Вряд ли когда либо буду там совершать покупки, 100 раз подумаю...
15.06.2017
Плюсы
Достоинства у данного магазина ноль!
Минусы
Недостатки:
1. Цены не актуальны.
2. Наличие не актуально.
3. Менеджера не информированные и не компетентны.
4. Грубят.
Общее впечатление
Заказывал видеокарту, была в наличии. Потом перезвонили и сказали что они будут в наличии только через месяц и надо внести предоплату в 70%. Магазин занимается лохотроном. Не советую связываться с этими аферистами.
И на будущее Вам совет, и процветает тот магазин который ценит своих клиентов.
04.05.2017
Отзыв в большей степени касается сервис центра (т.к услуги оного оплачиваются в кассе магазина отзыв мой считаю уместным) да и при выборе магазина это тоже стоит иметь ввиду ...
В декабре купил Нексус 7 . Забыл о том что он в заднем кармане и раздавил тачпад ( на разбил, ронял или подвергал другим механическим воздействиям)
Естественно обратился в сервисный центр магазина для замены экрана. Позвонили оперативно ... весь процесс занял до недели ... вот и все из приятного ... вынесли мне девайс с оббитыми углами рамки (внешний вид полностью испорчен) ... на мой вопрос как это произошло - мне начали объяснять что рамка приклеена к экрану а потому во время снятия оного возможно такое и случилось ... кроме того как оказалось тач не работал ... Девайс забрали обратно без каких либо извинений со словами отдам мастеру пусть занимается ... Я подумав немного на улице решил все же уточнить по поводу внешнего вида ... мне было сказано в совецкой манере: "нерабочий тач наша проблема и она будет решена ... Все!!!" никаких извинений ведь по сути я приехал даром, не прозвучалало. После этого я пообщался с администратором которая в более вежливой форме все так же съехала ... что либо доказать просто нереально ... жалею лишь об одном ... не сделал фото девайса до ремонта, хотя мысль такая и была. (может кому то поможет в будущем)
11.07.2014
Полный алес. Купил принтер (дороже, чем у других, но согласился что быстро отправят). Выслали в другой город (попутали). Пришел на три дня позже. Потерял клиента. Далее. Пришел с браком. Полосит. Ничего не помогает. Прочистка и т.п. Сервисный центр не отвечает постоянно занято (автоответчик: позвоните позже...). Менеджер морозится. В-общем загубленные деньги. Никому не рекомендую связываться с ними. Полно других намного лучше. Лоханулся, хотелось побыстрее, а получилось как всегда. Ж---.
18.05.2013