Первая покупка наша в Elmag прошла успешно, поэтому магазином довольны, рекомендую его друзьям и знакомым, которые интересуются, где мы купили посудомоечную машинку. Заказ выполнили на день раньше чем было заявлено. Из минусов: нет возможности расчитатся банковской карточкой. Забирали самовывозом из точки выдачи (ул. Заньковецкой 19, г. Одесса).
Заказала в 7.09 холодильник NORD. Именно тот, который очень хотела. Оформили на понедельник, 10 сентября. Получила смс-ку с номером заказа.
В понедельник утром никто не позвонил. Сама позвонила ближе к 12 часам - и по реакции человека, который говорил со мной, поняла, что про меня забыли. Обещали выяснить. Только через полчаса мне позвонила менеджер Надя (которая и принимала у меня заказ) - и стала нести какую-то чушь про то, что машины уже уехали.
Вопрос: причем тут я - если заказ принимала она. И после оформления заказа, его реализация - компетенция менеджера магазина.
Я уже молчу, что в этот день я отпросилась на целый день с работы. Она мне: "Заказ будет завтра (11.09) с (внимание!) 11 до 18 часов". Нормальный такой "разброс" по времени.... Это как всё понимать? Я должна ещё один день отпрашиваться с работы?
Ребята, я ничего не имею против логистики и отношения к клиентам в вашем торговом центре и совсем не ставлю себе за цель испортить позитивный настрой общей ленты отзывов.
Но что у вас делают сотрудники, которые тупо забывают включить конкретную доставку в общий список?
Приносим свои извинения, это действительно ошибка нашего оператора. В качестве компенсации Вам предложена скидка, товар будет доставлен. Еще раз извините!
Не так давно покупал в этом интернет-магазине кондиционер Zanussi ZACS-07. Модель недорогая (чуть меньше 7 тысяч гривен), но хорошая. Сразу же заказал и установку. Установка стоит 850 гривен, но пришлось подождать неделю. Оператор интернет-магазина сказала, что заказов много летом, поэтому такие сроки ожидания установки. В принципе, меня это устроило. Доставку и установку сделали нормально, проблем вообще никаких не возникло. Первая покупка моя в Elmag прошла успешно, поэтому магазином полностью доволен и смело рекомендую его друзьям и знакомым, которые интересуются, где я купил кондиционер.
В этом магазине заказывали встраиваемые вытяжку и микроволновку. Обе вещи - марки сименс. Сравнивали цены в других интернет-магазинах. Здесь все же было выгоднее. По моделям звонили не один раз - советовались. С нами общались 2 менеджера - Маргарита и Андрей. Подробно рассказывали обо всех, которые нас заинтересовали, моделях, не торопили и не склоняли к покупке. Оформили заказ через сайт. Покупка приехала новой почтой на сутки позже, чем мы рассчитывали. Правда, Маргарита нам перезванивала и предупредила, что получилась накладка с отправкой. Так что все же магазин рекомендую. Внимательные сотрудники.
Приобрел в этом магазине кофемолку VIMAR VCG 219 В. Почему остановил свой выбор на этом магазине? В первую очередь конечно же приятная цена на товар и наличие у меня в городе пункта выдачи товара. Это практически не отличается от покупки в обычном магазине и не надо оплачивать услуги транспортной компании. Заказ по телефону организован четко и быстро, о прибытии товара и номере заказа заблаговременно предупредили сообщением на мой телефон. Немного разочаровал пункт выдачи товара - он очень маленький и 3 клиента в нем это уже много. Тесновато и приходится немного подождать своей очереди. А так - все отлично, распаковали мой товар, проверили и проставили гарантию. Думаю это моя не последняя покупка в этом магазине.
Недавно закончил делать ремонт в зале и оставлять огромный телевизор еще с советского времени совсем не хотелось. Поэтому я рещил купить новый телевизор. Друг посоветовал эту компанию, хотя я и сам про нее знал. Телевизор я выбирал достаточно долго, так как ассортимент тут просто огромный, да и цены адекватные. Остановился на модели Bravis 21 дюйм. Как по мне, оптимальное решение для зала. В доставке была небольшая задержка, где-то 3 дня, но это не критично. Главное, что сам телевизор пришел в отличном состоянии и очень хорошо работает. В общем, компанией я очень доволен, как и самим телевизором в частности.
Один из лучших интернет-магазинов у нас в Харькове. Здесь самые адекватные и не завышенные цены. Делала в Элмаге пару заказов на посуду и мелкую бытовую технику. Крайняя моя покупка блендер фирмы Браун. В блендерах разбираюсь не особо, но менеджер по телефону мне все рассказал и помог определиться, учитывая мой бюджет на покупку и ожидания от товара. Доставка бесплатная только в том случае, если сумма Вашего заказа будет свыше 3000 грн. - это конечно минус. Хотелось бы, что бы минимальный порог был хотя бы от 1500 грн. Главное преимущество - доставка очень быстрая, день в день. В целом хороший магазин, все товары в наличии и по качеству никаких нареканий.
Заказывала микроволновую печь Samsung ME 73 MR. Делала заказ именно в магазине Элмаг, потому что меня привлекла низкая цена и возможность самостоятельно забрать заказ в точке выдачи. В течение 15 минут после оформления заказа со мной связалась менеджер Ирина, она подтвердила наличие товара, сообщила о формировании заказа, указала время, в которое можно будет его получить. В точке самовывоза я немного задержалась, потому что попала в очередь. Мой заказ в скором времени выдали, при мне проверили печь на работоспособность, и только потом я оплатила его. Микроволновая печь меня очень радует, пользуюсь ею ежедневно и с удовольствием! Спасибо магазину, осталась довольна и обслуживанием, и ценами, и оперативностью работы!
Заказывала утюг Maxwell MW 3042. Покупкой довольна. Понравилось, что в моём городе есть пункт самовывоза. Так как покупка небольшая, самостоятельно забрать было несложно, а на доставке сэкономила. Мне сообщили, когда заказ будет сформирован, и я сразу поехала забирать. Тут хочется отметить небольшой недочёт. В пункте самовывоза была очередь, пришлось подождать. Чтоб быть объективной, отмечу, что посылки выдавали быстро, поэтому очередь продвигалась активно, так что ждала не очень долго. В остальном всё отлично. Сразу всё проверила, потом оплатила. И утюгом, и магазином довольна.
Чуть больше месяца назад заказывал в "Элмаг" кондиционер Leberg LBS-TBA08/LBU-TBA08. Покупка была спонтанной, так как увидел, что зимой цены на кондиционеры упали - грех было не купить. :) Оформление заказа прошло без проблем. Минимум личных данных вводишь, остается только дождаться звонка из магазина и подтвердить заказ. Обещали сделать доставку домой в Харькове в течении пяти дней и бесплатно. Немного удивился такой щедрости, но не стал уточнять в чем причина - может акция какая у них ,а может всегда бесплатно доставляют. В общем, доставили на четвертый день после заказа, что по срокам вполне нормально. В целом, остался доволен и ассортиментом кондиционеров интернет-магазина, и вообще работой всех служб. Не подвели!
Купила в этом магазине посудомоечную машину Bosch SMV 40 C 10 EU. Понравилось обслуживание, связались со мной на протяжении часа со времени моего заказа, менеджер уточнил все существенные моменты, а именно доставку, потому что машина дорогая, боялась, чтобы во время перевозки ничего с ней не случилось. Заказ приехал через день, хорошо упакован, машину подключили, работает очень хорошо.
Вполне нормальный магазин - цены стараются держать на уровне. Расстроило, что при поиске с прайс навигатора цена была одна, а при переходе на сайт - уже немного больше. Видимо, курс доллара подскочил.
Заказывали тут на этой неделе телевизор - сегодня привезли. Доставка в срок, товар рабочий, гарантия в порядке.
Магазину твердая 4-ка +.
27.12.2013 пытался заказать блендер, под которым было гордо написано "В наличии". Наивно подумал, что смогу положить его под елку, т.к., судя по данным на сайте, ребята работают даже в воскресенье.
Копия заказа благополучно пришла на почту.
Вот уже и новогодние праздники прошли, а о моем заказе так никто и не вспомнил.
Добавлю, что после отзыва со мной связались, извинились, сославшись на технические неполадки. Сказали что есть для меня предложение, но блендер уже куплен, пришлось отказаться.
Уважаемый покупатель, приносим свои извинения. Товар был в наличие, по техническим причинам, Ваш заказ не попал в обработку к менеджеру. Спасибо за понимание, интернет-магазин Элмаг.
Первая покупка наша в Elmag прошла успешно, поэтому магазином довольны, рекомендую его друзьям и знакомым, которые интересуются, где мы купили посудомоечную машинку. Заказ выполнили на день раньше чем было заявлено. Из минусов: нет возможности расчитатся банковской карточкой. Забирали самовывозом из точки выдачи (ул. Заньковецкой 19, г. Одесса).
29.09.2018
Заказала в 7.09 холодильник NORD. Именно тот, который очень хотела. Оформили на понедельник, 10 сентября. Получила смс-ку с номером заказа.
В понедельник утром никто не позвонил. Сама позвонила ближе к 12 часам - и по реакции человека, который говорил со мной, поняла, что про меня забыли. Обещали выяснить. Только через полчаса мне позвонила менеджер Надя (которая и принимала у меня заказ) - и стала нести какую-то чушь про то, что машины уже уехали.
Вопрос: причем тут я - если заказ принимала она. И после оформления заказа, его реализация - компетенция менеджера магазина.
Я уже молчу, что в этот день я отпросилась на целый день с работы. Она мне: "Заказ будет завтра (11.09) с (внимание!) 11 до 18 часов". Нормальный такой "разброс" по времени.... Это как всё понимать? Я должна ещё один день отпрашиваться с работы?
Ребята, я ничего не имею против логистики и отношения к клиентам в вашем торговом центре и совсем не ставлю себе за цель испортить позитивный настрой общей ленты отзывов.
Но что у вас делают сотрудники, которые тупо забывают включить конкретную доставку в общий список?
10.09.2018
Не так давно покупал в этом интернет-магазине кондиционер Zanussi ZACS-07. Модель недорогая (чуть меньше 7 тысяч гривен), но хорошая. Сразу же заказал и установку. Установка стоит 850 гривен, но пришлось подождать неделю. Оператор интернет-магазина сказала, что заказов много летом, поэтому такие сроки ожидания установки. В принципе, меня это устроило. Доставку и установку сделали нормально, проблем вообще никаких не возникло. Первая покупка моя в Elmag прошла успешно, поэтому магазином полностью доволен и смело рекомендую его друзьям и знакомым, которые интересуются, где я купил кондиционер.
12.08.2017
В этом магазине заказывали встраиваемые вытяжку и микроволновку. Обе вещи - марки сименс. Сравнивали цены в других интернет-магазинах. Здесь все же было выгоднее. По моделям звонили не один раз - советовались. С нами общались 2 менеджера - Маргарита и Андрей. Подробно рассказывали обо всех, которые нас заинтересовали, моделях, не торопили и не склоняли к покупке. Оформили заказ через сайт. Покупка приехала новой почтой на сутки позже, чем мы рассчитывали. Правда, Маргарита нам перезванивала и предупредила, что получилась накладка с отправкой. Так что все же магазин рекомендую. Внимательные сотрудники.
07.08.2017
Приобрел в этом магазине кофемолку VIMAR VCG 219 В. Почему остановил свой выбор на этом магазине? В первую очередь конечно же приятная цена на товар и наличие у меня в городе пункта выдачи товара. Это практически не отличается от покупки в обычном магазине и не надо оплачивать услуги транспортной компании. Заказ по телефону организован четко и быстро, о прибытии товара и номере заказа заблаговременно предупредили сообщением на мой телефон. Немного разочаровал пункт выдачи товара - он очень маленький и 3 клиента в нем это уже много. Тесновато и приходится немного подождать своей очереди. А так - все отлично, распаковали мой товар, проверили и проставили гарантию. Думаю это моя не последняя покупка в этом магазине.
27.04.2017
Недавно закончил делать ремонт в зале и оставлять огромный телевизор еще с советского времени совсем не хотелось. Поэтому я рещил купить новый телевизор. Друг посоветовал эту компанию, хотя я и сам про нее знал. Телевизор я выбирал достаточно долго, так как ассортимент тут просто огромный, да и цены адекватные. Остановился на модели Bravis 21 дюйм. Как по мне, оптимальное решение для зала. В доставке была небольшая задержка, где-то 3 дня, но это не критично. Главное, что сам телевизор пришел в отличном состоянии и очень хорошо работает. В общем, компанией я очень доволен, как и самим телевизором в частности.
16.04.2017
Один из лучших интернет-магазинов у нас в Харькове. Здесь самые адекватные и не завышенные цены. Делала в Элмаге пару заказов на посуду и мелкую бытовую технику. Крайняя моя покупка блендер фирмы Браун. В блендерах разбираюсь не особо, но менеджер по телефону мне все рассказал и помог определиться, учитывая мой бюджет на покупку и ожидания от товара. Доставка бесплатная только в том случае, если сумма Вашего заказа будет свыше 3000 грн. - это конечно минус. Хотелось бы, что бы минимальный порог был хотя бы от 1500 грн. Главное преимущество - доставка очень быстрая, день в день. В целом хороший магазин, все товары в наличии и по качеству никаких нареканий.
18.03.2017
Заказывала микроволновую печь Samsung ME 73 MR. Делала заказ именно в магазине Элмаг, потому что меня привлекла низкая цена и возможность самостоятельно забрать заказ в точке выдачи. В течение 15 минут после оформления заказа со мной связалась менеджер Ирина, она подтвердила наличие товара, сообщила о формировании заказа, указала время, в которое можно будет его получить. В точке самовывоза я немного задержалась, потому что попала в очередь. Мой заказ в скором времени выдали, при мне проверили печь на работоспособность, и только потом я оплатила его. Микроволновая печь меня очень радует, пользуюсь ею ежедневно и с удовольствием! Спасибо магазину, осталась довольна и обслуживанием, и ценами, и оперативностью работы!
27.02.2017
Заказывала утюг Maxwell MW 3042. Покупкой довольна. Понравилось, что в моём городе есть пункт самовывоза. Так как покупка небольшая, самостоятельно забрать было несложно, а на доставке сэкономила. Мне сообщили, когда заказ будет сформирован, и я сразу поехала забирать. Тут хочется отметить небольшой недочёт. В пункте самовывоза была очередь, пришлось подождать. Чтоб быть объективной, отмечу, что посылки выдавали быстро, поэтому очередь продвигалась активно, так что ждала не очень долго. В остальном всё отлично. Сразу всё проверила, потом оплатила. И утюгом, и магазином довольна.
20.02.2017
Чуть больше месяца назад заказывал в "Элмаг" кондиционер Leberg LBS-TBA08/LBU-TBA08. Покупка была спонтанной, так как увидел, что зимой цены на кондиционеры упали - грех было не купить. :) Оформление заказа прошло без проблем. Минимум личных данных вводишь, остается только дождаться звонка из магазина и подтвердить заказ. Обещали сделать доставку домой в Харькове в течении пяти дней и бесплатно. Немного удивился такой щедрости, но не стал уточнять в чем причина - может акция какая у них ,а может всегда бесплатно доставляют. В общем, доставили на четвертый день после заказа, что по срокам вполне нормально. В целом, остался доволен и ассортиментом кондиционеров интернет-магазина, и вообще работой всех служб. Не подвели!
10.01.2017
Купила в этом магазине посудомоечную машину Bosch SMV 40 C 10 EU. Понравилось обслуживание, связались со мной на протяжении часа со времени моего заказа, менеджер уточнил все существенные моменты, а именно доставку, потому что машина дорогая, боялась, чтобы во время перевозки ничего с ней не случилось. Заказ приехал через день, хорошо упакован, машину подключили, работает очень хорошо.
07.01.2017
Вполне нормальный магазин - цены стараются держать на уровне. Расстроило, что при поиске с прайс навигатора цена была одна, а при переходе на сайт - уже немного больше. Видимо, курс доллара подскочил.
Заказывали тут на этой неделе телевизор - сегодня привезли. Доставка в срок, товар рабочий, гарантия в порядке.
Магазину твердая 4-ка +.
23.11.2016
27.12.2013 пытался заказать блендер, под которым было гордо написано "В наличии". Наивно подумал, что смогу положить его под елку, т.к., судя по данным на сайте, ребята работают даже в воскресенье.
Копия заказа благополучно пришла на почту.
Вот уже и новогодние праздники прошли, а о моем заказе так никто и не вспомнил.
Добавлю, что после отзыва со мной связались, извинились, сославшись на технические неполадки. Сказали что есть для меня предложение, но блендер уже куплен, пришлось отказаться.
10.01.2014
немного задержали доставку (4 часа)
уточняйте гарантийный срок. Девушка-оператор сказала, что гарантия 2 года, реально 12 месяцев(фирменная гарантия).
Вобщем остался доволен.
21.12.2012